Spedizione gratuita in tutta Italia a partire da €100

FAQ

Le spedizione vengono effettuate in Italia,

La spese di spedizione in Italia sono gratuite per ordini superiori a 49,00 €; per importi pari o inferiori il costo è di 10€.

In Italia la consegna viene effettuata generalmente in 3-5 giorni.

Le stime di consegna escludono lampade e installazioni personalizzate e/o realizzate su ordinazione. In tal caso ai tempi di consegna occorrerà aggiungere i tempi di produzione che saranno comunicati al Cliente in fase di definizione dell’ordine

Quando il Corriere avrà preso in carico la spedizione riceverai una notifica con il link di tracciamento della spedizione tramite SMS o e-mail.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì e durante l’orario di lavoro, esclusi i giorni festivi

Prestiamo la massima attenzione affinché l’ordine arrivi in perfette condizioni. Tuttavia, nel caso in cui il prodotto che ricevi risulti danneggiato durante la spedizione, comunicalo subito tramite email a info@leformeatelier.com, ci attiveremo immediatamente per risolvere l’inconveniente nel migliore dei modi.

Si, puoi restituire qualsiasi prodotto acquistato sul nostro Sito in qualità di consumatore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, esercitando il diritto di recesso. Entro 14 giorni dalla data di consegna del Prodotto, dovrai inviare una email, indicando il numero ordine e nome dell’utente, a:

info@leformeatelier.com

I prodotti acquistati devono essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in ogni sua parte e non usati né danneggiati.

Per tutti i dettagli relativi all’esercizio del diritto di recesso consulta la sezione relativa in Condizioni generali di vendita.

Si, se restituisci un Prodotto e il diritto di recesso è stato esercitato conformemente, ti verrà restituito l’importo sostenuto per l’acquisto.

Tuttavia i costi diretti di spedizione per la restituzione dei Prodotti sono a Tuo carico così come la responsabilità per il trasporto degli stessi.

Per tutti i dettagli relativi all’esercizio del diritto di recesso consulta la sezione relativa in Condizioni generali di vendita.

Tutti i prodotti acquistati sul Sito sono coperti da una Garanzia legale di 24 mesi a partire dalla data di consegna del prodotto.

Nel rispetto delle istruzioni d’uso e manutenzione, la Garanzia protegge dai difetti di materiale e lavorazione del prodotto. I danni dovuti a uso scorretto o improprio, negligenza, incidenti, uso commerciale e/o modifiche al prodotto apportate dal consumatore finale sono esplicitamente esclusi da questa garanzia.

Per esercitare i tuoi diritti derivanti dalla non conformità dei prodotti, consulta la sezione relativa in Condizioni generali di vendita e scrivici subito alla email: info@leformeatelier.com

Le spedizione vengono effettuate in Italia,  e nei paesi dell’Unione europea e Extra UE. (UE ed extra UE da inserire solo quando ci sarà il Sito in lingua inglese)

La spese di spedizione in Italia sono gratuite per ordini superiori a 49,00 €; per importi pari o inferiori il costo è di 10€.

Le spese di spedizione nei Paesi dell’Unione Europea sono sempre a carico dell’acquirente e il costo è di 20€

Le spese di spedizione nei Paesi Extra UE sono sempre a carico dell’acquirente e il costo è di 35€. 

In Italia la consegna viene effettuata generalmente in 3-5 giorni, Nei territori UE la consegna viene effettuata in circa 7-10 giorni.

Le stime di consegna escludono lampade e installazioni personalizzate e/o realizzate su ordinazione. In tal caso ai tempi di consegna occorrerà aggiungere i tempi di produzione che saranno comunicati al Cliente in fase di definizione dell’ordine

Quando il Corriere avrà preso in carico la spedizione riceverai una notifica con il link di tracciamento della spedizione tramite SMS o e-mail.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì e durante l’orario di lavoro, esclusi i giorni festivi

Prestiamo la massima attenzione affinché l’ordine arrivi in perfette condizioni. Tuttavia, nel caso in cui il prodotto che ricevi risulti danneggiato durante la spedizione, comunicalo subito tramite email a info@leformeatelier.com, ci attiveremo immediatamente per risolvere l’inconveniente nel migliore dei modi.

Si, puoi restituire qualsiasi prodotto acquistato sul nostro Sito in qualità di consumatore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, esercitando il diritto di recesso. Entro 14 giorni dalla data di consegna del Prodotto, dovrai inviare una email, indicando il numero ordine e nome dell’utente, a:

info@leformeatelier.com

I prodotti acquistati devono essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in ogni sua parte e non usati né danneggiati.

Per tutti i dettagli relativi all’esercizio del diritto di recesso consulta la sezione relativa in Condizioni generali di vendita.

Si, se restituisci un Prodotto e il diritto di recesso è stato esercitato conformemente, ti verrà restituito l’importo sostenuto per l’acquisto.

Tuttavia i costi diretti di spedizione per la restituzione dei Prodotti sono a Tuo carico così come la responsabilità per il trasporto degli stessi.

Per tutti i dettagli relativi all’esercizio del diritto di recesso consulta la sezione relativa in Condizioni generali di vendita.

Tutti i prodotti acquistati sul Sito sono coperti da una Garanzia legale di 24 mesi a partire dalla data di consegna del prodotto.

Nel rispetto delle istruzioni d’uso e manutenzione, la Garanzia protegge dai difetti di materiale e lavorazione del prodotto. I danni dovuti a uso scorretto o improprio, negligenza, incidenti, uso commerciale e/o modifiche al prodotto apportate dal consumatore finale sono esplicitamente esclusi da questa garanzia.

Per esercitare i tuoi diritti derivanti dalla non conformità dei prodotti, consulta la sezione relativa in Condizioni generali di vendita e scrivici subito alla email: info@leformeatelier.com

No, non è obbligatorio creare un account perché potresti decidere di procedere come “Ospite non registrato” compilando il modulo d’ordine con i tuoi dati di fatturazione e di spedizione, presente nella fase di Check-out.

Fai clic qui per creare il tuo “Account Cliente” e sarai reindirizzato ad un modulo di registrazione. Dopo aver inserito i tuoi dati, il tuo account sarà creato e nel giro di pochi secondi riceverai una email di conferma registrazione dove troverai un link da cliccare per confermare la tua registrazione.

In alternativa puoi crearlo direttamente nella fase di Check-out; dopo aver compilato il modulo d’ordine con i tuoi dati potrai creare il tuo “Account Cliente” flaggando la casella “Crea un Account” e inserendo la password

Effettuare la registrazione al Sito con “Account Cliente” renderà la tua intera esperienza di acquisto più semplice, rapida e soddisfacente.

Potrai visualizzare facilmente i tuoi ordini recenti, gestire i tuoi indirizzi di spedizione e fatturazione e salvare i prodotti selezionati nei Preferiti comprese le configurazioni di lampade che hai creato per la tua prossima Modula.

Ordinare dal nostro Sito è semplice e sicuro:

  • Sfoglia la nostra collezione per categoria e seleziona il prodotto desiderato.
  • Se vuoi ordinare una lampada Modula, clicca su “Configura” nella scheda prodotto e crea la tua combinazione.
  • Aggiungi l’articolo al carrello.
  • Procedi al pagamento, dove potrai fornire i dettagli della spedizione.
  • Scegli un metodo di pagamento e clicca su “Effettua l’acquisto”.

Una volta completato, riceverai un’e-mail di Conferma d’ordine, con i dettagli del tuo ordine.

Effettuando l’accesso al tuo Account Cliente dal Sito puoi recuperare il numero del tuo ordine oppure controllare l’e-mail di conferma dell’ordine.

Accettiamo tutte le principali carte di credito/debito, il pagamento attraverso circuito PayPal, il pagamento con il bonifico bancario e il pagamento con Klarna in 3 rate senza interessi.

Se scegli di pagare con bonifico bancario, dovrai procedere entro 24 ore per assicurarti la conferma dell’ordine; se il pagamento non sarà ricevuto entro 5 giorni, l’ordine sarà cancellato. 

L’ordine sarà considerato concluso solo dopo l’accredito effettivo della somma dell’ordine sul nostro conto corrente. 

Per accelerare i tempi di preparazione e invio dell’ordine, si consiglia di inviare la contabile di bonifico non appena sia stato effettuato a: info@leformeatelier.com

Si è totalmente sicuro. I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai nostri server. Il Sito non ha mai accesso e non memorizza i dati della tua carta di pagamento

Sì, puoi annullare o modificare il tuo ordine a condizione che non sia stato già spedito. Inoltre la modifica dell’ordine è possibile solo se l’articolo che si vuol sostituire è disponibile in magazzino. Se desideri annullare o modificare un ordine, contattaci immediatamente a: info@leformeatelier.com

Durante il checkout, puoi selezionare Klarna in 3 rate senza interessi come metodo di pagamento, utilizzando la carta di credito, debito o prepagata. Ti verrà chiesto di fornire alcune informazioni personali per completare il pagamento, come il tuo indirizzo e la tua data di nascita. Klarna eseguirà una breve verifica e ti mostrerà se le opzioni di pagamento che hai scelto sono disponibili. Dopo aver confermato l’ordine, riceverai una conferma via email e le istruzioni per il pagamento. 

La prima rata verrà addebitata sulla carta quando l’ordine sarà evaso, mentre le ultime due saranno addebitate ogni 30 giorni senza interessi e senza commissioni. 

Inoltre puoi controllare lo stato dei tuoi pagamenti direttamente dall’account Klarna. Accedi al tuo profilo Klarna tramite il sito o l’app per vedere le tue rate in sospeso, le date di pagamento e altre informazioni relative ai tuoi ordini.

Le lampade Modula sono strutture luminose modulari costituite da una base con tre canali nei quali vengono incastrate a scorrimento le forme in plexiglas.

Il configuratore ti permette in tempo reale di creare e visualizzare la tua personale combinazione scegliendo per ogni elemento materiali, colori e forme.

È semplicissimo, quando sei nella scheda prodotto della lampada clicca su tasto “Configura” e seleziona per ogni elemento le varianti che più ti ispirano.

Nella maggior parte dei casi potrai giocare con il tipo di materiale della base, il colore del cavo e il colore dei diversi elementi in plexiglas.

Inoltre se selezioni uno specifico elemento che ha una variazione di prezzo (ad es. una base in travertino), il configuratore ne calcolerà automaticamente il valore restituendoti il prezzo finale.

Realizzata la configurazione, potrai con un semplice click, aggiungerla a carrello per concludere l’acquisto, salvarla nei Preferiti per riprenderla in seguito, oppure condividerla e scaricarla in formato PDF.

Si, oltre alle nostre lampade della serie Modula, LEFORME Atelier pu  realizzare installazioni luminose, opere d’arte e accessori personalizzati, realizzate su misura per te.

Lavoriamo a stretto contatto con i nostri clienti per garantire che ogni pezzo che creiamo sia qualcosa di veramente speciale, realizzato in base alle tue esigenze e ai tuoi gusti.

Se hai qualcosa in mente, contattaci a: info@leformeatelir.com oppure compila il form presente nella pagina Contatti valuteremo insieme la tua idea

No, non puoi restituire Prodotti e Installazioni realizzate su misura e/o commissionate o chiaramente personalizzate

Non è possibile prevedere in anticipo quali siano i tempi di realizzazione di un progetto su commissione perché dipendono da diversi fattori che variano a seconda del lavoro richiesto.

In ogni caso la tempistica verrà condivisa con te in fase di definizione e approvazione del progetto.